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李燕是海口12345政府服务热线的一名热线员,2017年4月入职。李燕先后在接话组、微信组、回访组以及数据组工作,每天只要一带上耳机,八个小时内基本就摘不下来,上万句接听对话,一百多通电话,在接听的同时还要以不低于80字每分钟的速度输入市民诉求信息,这就是李燕和同事们的工作常态。 【全国优秀电教片展播】为12345热线绽放青春风采——李燕(海南省海口市12345智慧平台热线员)(20191204 09:51-09:59) 李燕是海口12345政府服务热线的一名热线员,2017年4月入职。李燕先后在接话组、微信组、回访组以及数据组工作,每天只要一带上耳机,八个小时内基本就摘不下来,上万句接听对话,一百多通电话,在接听的同时还要以不低于80字每分钟的速度输入市民诉求信息,这就是李燕和同事们的工作常态。
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